Видеоконференция — это сеанс связи между двумя пользователями или группой пользователей, независимо от их месторасположения. Количество участников, которые выводятся на экран, напрямую зависит от режима конференции и от роли пользователя в текущей конференции.

Для обеспечения участников звуком и картинкой используется различное периферийное оборудование: камеры, экраны, микрофоны, спикерфоны, гарнитуры, конгресс-системы и проекторы. В качестве среды передачи данных может использоваться как сеть предприятия, построенная по различным принципам, так и глобальная сеть интернет. Современные видео- и аудио кодеки, специализированные сетевые протоколы, различные алгоритмы обработки сигналов позволяют добиться качественной связи практически на любых каналах связи.

Зачастую во время видеоконференции необходима демонстрация различных медиа данных, для этого системы видеоконференций позволяют захватывать и передавать удалённым участникам презентации, изображение рабочего стола или отдельных его окон, а также различные по форматам документы. Достигается это за счёт использования специального программного обеспечения, дополнительных камер (например, документальных камер), захвата сигнала с видеовыходов ноутбуков, ПК и прочих систем, включая медицинские комплексы.

Существует два основных типа видеоконференций — персональная и групповая. Персональная видеоконференция подразумевает сеанс видеосвязи, в котором участвует всего два абонента. Под групповыми же видеоконференциями подразумеваются все остальные виды видеоконференций. Различные устоявшиеся правила отображения участников видеоконференции для каждой из сторон называются видами видеоконференций. Предлагаем разобраться в этом вопросе подробнее!

Видеоконференции 1-на-1

Здесь всё просто: участвуют два абонента, оба видят и слышат друг друга одновременно. Сразу оговоримся, что во время любого сеанса видеоконференции могут использоваться различные инструменты для совместной работы, такие как обмен текстовыми сообщениями, файлами, презентациями и прочими медиа данными.

Симметричные видеоконференции

Они же видеоконференции с постоянным присутствием, от англ. Continuous Presence. Так называют сеанс видеоконференции, в котором участвуют более 2 человек и все участники видят и слышат друг друга одновременно. Естественно, видеоконференция подразумевает полнодуплексное общение. Другими словами, это аналог круглого стола, где у всех равные права. Режим “все на экране” подходит для встреч, где требуется максимальная вовлеченность каждого участника.

Видеоконференции с активацией по голосу

Название такого режима пошло от английского обозначения Voice Activated Switching (VAS). Эта видеоконференция предполагает, что видео раскладка активно выступающего участника конференции автоматически подсвечивается или увеличивается, фокусируя внимание остальных участников на говорящем. Возможны небольшие вариации данного механизма, но суть остаётся следующей: сервер ВКС отслеживает голосовую активность абонентов и транслирует выступающих участников в раскладку конференции. У данного режима есть существенные недостатки, например, ложные срабатывания на шум, кашель или звонок мобильного телефона, при условии, что не используются технологии шумоподавления.

Селекторные видеоконференции

Режим, в котором участники делятся на два вида: докладчики и слушатели, где каждый из слушателей может стать докладчиком (с разрешения организатора конференции). Ведущий такой конференции сам назначает докладчиков и может удалить их с видео-трибуны в любой момент.

Этот режим может также называться ролевой видеоконференцией. Селекторная видеоконференция используется чаще всего при проведении веб-конференций (вебинаров).

Видеоконференции для дистанционного образования

Специальный режим, в котором все участники (ученики) видят и слышат только одного вещающего пользователя (преподавателя), а он видит и слышит всех учеников. Ученики не отвлекаются друг на друга, а преподаватель их контролирует.

Видеотрансляция

Вид видеоконференции, в котором докладчик вещает на широкую аудиторию слушателей, при этом, он не видит и не слышит их. Остальные участники видят и слышат только докладчика. Обратная связь возможна только через текстовый чат. Зачастую, для сглаживания изменения сетевых условий, в ходе трансляции вносится значительная задержка до нескольких секунд между вещающим и слушателями.

Независимость от зарубежных технологий

В связи с санкционными ограничениями российские компании столкнулись с трудностями при организации онлайн-совещаний. Прекращение работы отдельных зарубежных ВКС-сервисов показало уязвимость внешней зависимости. Использование отечественных решений снижает риски, связанные с внешнеполитическими факторами, и обеспечивает стабильность коммуникационной инфраструктуры.

Информационная безопасность

При работе с персональными данными использование облачных ВКС-сервисов связано с рисками, так как данные пользователей, включая видеозаписи, идентификаторы и пароли, могут передаваться во внешние хранилища, доступ к которым имеет широкий круг сторон. В таких условиях локальные серверные решения обеспечивают более высокий уровень контроля над данными: они позволяют хранить и обрабатывать информацию внутри корпоративной сети, минимизируя риски несанкционированного доступа и утечек.

Стоимость и масштабируемость

Бесплатные ВКС-решения ориентированы на индивидуальное использование и малые команды, часто ограничены по числу участников и функциональности. Для организаций с большим числом сотрудников целесообразно использование платных решений, предоставляющих расширенные инструменты совместной работы, поддержку большого количества участников и дополнительные функции безопасности.

Масштаб и устойчивость конференций

При проведении крупных или международных совещаний важны вместимость и продолжительность сессий. Облачные ВКС-сервисы часто ограничены по числу участников (до 50) и времени проведения (до 60 минут), а при высокой нагрузке возможны задержки звука и видео. Для стабильной работы в масштабных мероприятиях рекомендуется использовать решения с высокой отказоустойчивостью и возможностью локального развертывания.

1. TrueConf

Отечественная платформа для видеосвязи с возможностью локального размещения на серверах организации. Поддерживает групповые конференции до 2000 участников, демонстрацию экрана, запись, виртуальные фоны и работу без доступа к интернету. Интегрируется с SIP/H.323-оборудованием, подходит для госструктур и крупных предприятий, где важна автономность и защита данных.

Безопасность — главный приоритет TrueConf. TrueConf Server разворачивается на оборудовании вашей компании и автономно работает внутри закрытой корпоративной сети, что гарантирует надёжную защиту персональных данных от третьих лиц. Кроме того TrueConf Server проходит регулярные аудиты безопасности таких ведущих ИБ-компаний, как «Ростелеком-Солар» и «Лаборатория Касперского», постоянно совершенствуя систему защиты решения. ПО TrueConf совместимо со всеми современными платформами – Android, iOS, Windows, macOS и Linux, в том числе с дополнительными ОС Astra Linux, Альт, РОСА и РедОС.

2. Zoom

Облачная платформа для видеоконференций, используемая в корпоративном и образовательном секторах. Поддерживает совместное использование экрана, чат, обмен файлами, текстовыми и графическими сообщениями, а также функции виртуального фона и взаимодействия участников в реальном времени.

Базовый тариф сервиса позволяет общаться в режиме «один на один» без ограничений, однако групповые звонки ограничиваются 40 минутами. Бесплатная версия Zoom поддерживает видео с разрешением 720р, позволяет пользователям управлять видео- и аудиоустройствами участников конференции, а функция размытия или замены фонарей дает пользователям возможность работать из дома в более приватной сети.

В Zoom отсутствует возможность быстрого создания конференции, доступ к видеовстрече осуществляется только по ссылке, которую предоставляет организатор. Еще одним недостатком сервиса является проблемы с безопасностью. В связи с этим даже появился такой отдельный термин «Зумбомбинг» (Zoom-bombing) — который описывает нежелательное вторжение или нарушение в онлайн-конференцию, мероприятие или встречу, проводимые через платформу видеоконференций, такую как Zoom.

* В 2021 году Zoom запретил доступ к сервису госучреждениям и госкомпаниям в России и СНГ.

3. Jitsi Meet

Программное обеспечение с открытым исходным кодом для организации видеоконференций с использованием шифрования. Поддерживает подключение до 100 участников без необходимости регистрации. Доступен через браузер и мобильные приложения.

Является модульным решением: для расширения функциональности (например, экранного доступа, телефонного подключения или расширенного чата) требуются отдельные компоненты и настройка. Установка серверной версии и клиентского приложения требует участия ИТ-специалиста. Решение применяется преимущественно в образовательной и некоммерческой сфере.

4. Microsoft Teams

Облачное программное обеспечение для корпоративной коммуникации и совместной работы, включающее видеозвонки, чаты, обмен файлами и совместное редактирование документов. Является частью пакета Microsoft 365 и распространяется по модели корпоративной подписки.

Бесплатная версия поддерживает видеоконференции до 100 участников, предоставляет 5 ГБ облачного хранилища на пользователя и базовые функции командной работы. В тарифе «Базовый» доступно до 300 участников, 10 ГБ хранилища на пользователя и круглосуточная техническая поддержка. Платформа интегрирована с другими сервисами Microsoft, включая Outlook, OneDrive и SharePoint.

* 4 марта 2022 года компания Microsoft приостановила предоставление услуг и продажу продуктов в России.

5. Google Meet

Облачный сервис для видеоконференций, доступный через браузер и мобильные приложения. Бесплатная версия поддерживает до 100 участников с ограничением 60 минут на сессию. В платных тарифах возможно проведение встреч до 500 участников продолжительностью до 24 часов.

Платформа предлагает функции совместной работы, включая демонстрацию экрана, виртуальную доску, настройку макета, субтитры в реальном времени и изменение фона. Расширенные возможности — запись встреч, шумоподавление и администрирование — доступны в платных версиях. Для стабильной работы сервиса требуется устойчивое интернет-соединение и достаточная пропускная способность.

6. GoToMeeting

Платформа для веб-конференций, разработанная компанией LogMeIn. Поддерживает видеовстречи, обмен документами, демонстрацию экрана, инструменты для рисования и запись сеансов. Бесплатная версия ограничена 40 минутами и тремя участниками. Платные тарифы позволяют подключать до 150 участников; профессиональный план начинается от $12 в месяц.

GoToMeeting предоставляет 14-дневный пробный доступ к расширенному функционалу. В связи с санкционными ограничениями продажи и техническая поддержка сервиса на территории Российской Федерации приостановлены.

7. RingCentral Video

Облачная платформа для видеоконференций и обмена сообщениями. Бесплатный тариф поддерживает встречи до 100 участников без ограничения по времени. Доступ к конференциям возможен через браузер на ПК, смартфоне или планшете без установки приложений.

Платформа предоставляет функции для совместной работы, включая обмен файлами, управление задачами, виртуальные фоны, субтитры и запись встреч (хранение записей — до 7 дней в облаке). RingCentral интегрируется с Slack, Google Workspace и Microsoft 365, что позволяет планировать и запускать встречи непосредственно из этих сервисов.

8. Lifesize

Облачное решение для видеоконференций, ориентированное на корпоративный сегмент, преимущественно в США. Бесплатный тариф не предусмотрен; оплата осуществляется по количеству организаторов. В базовом тарифе один организатор может проводить встречи с участием до 100 человек. Подключение к конференциям возможно через популярные операционные системы и устройства.

Платформа поддерживает совместную работу, включая демонстрацию экрана, презентаций, обмен файлами и групповые чаты. Решение применяется для внутренней коммуникации команд, удалённого обучения и рабочих совещаний.

9. Discord

Платформа для голосовой и видеосвязи, а также обмена сообщениями, изначально ориентированная на игровое сообщество, но впоследствии получившая широкое распространение в сфере онлайн-мероприятий, дистанционного обучения и командной работы. Поддерживает голосовые каналы, режим «нажми и говори», публичные и приватные чаты.

Доступны текстовые чаты, передача файлов, демонстрация экрана и видеозвонки без ограничения по времени. Платформа работает как в браузере, так и в виде установочного приложения. Основной функционал предоставляется бесплатно; платная подписка (от $9,99 в месяц) расширяет возможности профиля и увеличивает лимиты на размер передаваемых файлов и качество потоковой трансляции.

10. Skype

Программа для видеосвязи, поддерживающая проведение видеозвонков до 100 участников, обмен сообщениями в чате, демонстрацию экрана и запись встреч. Подключение возможно через список контактов, по ссылке, электронной почте или через Facebook. Доступен на ПК и мобильных устройствах.

Функционал предоставляется бесплатно, за исключением звонков на телефонные номера, которые оплачиваются отдельно. Техническая поддержка осуществляется через онлайн-чат и электронную почту.

Skype for Business - корпоративная версия Skype поддерживала до 250 участников, запись встреч и проведение опросов. Служба Skype for Business Online завершила работу 31 июля 2021 года, а поддержка серверной версии будет прекращена в 2024 году.

С 4 марта 2022 года обслуживание и продажа продуктов Skype for Business на территории Российской Федерации ограничены в связи с корпоративной политикой Microsoft.

11. Slack

Корпоративный мессенджер, предназначенный для обмена сообщениями, голосовых и видеозвонков, а также организации групповых чатов. Поддерживает интеграции с внешними сервисами, включая Google Docs, YouTube и другие инструменты для совместной работы.

Базовый функционал доступен бесплатно; видеозвонки с внешними участниками и расширенные возможности предоставляются в платных тарифах. Тарифный план Pro стоит $8,75 в месяц за активного пользователя и включает неограниченную историю сообщений, авторизацию через Google, приоритетную техническую поддержку, 10 ГБ хранилища на пользователя, неограниченное количество интеграций и групповые видеозвонки до 50 участников.

* Начиная с марта 2023 года, российским компаниям ограничен доступ к функциям приложения Slack. Пользователи из России не смогут скачать Slack ни в бесплатной, ни в платной версии.

12. CyberLink U Meeting

Облачный сервис для видеоконференций, ориентированный на деловое использование. Поддерживает работу через браузер и совместим с устройствами на Windows, macOS, iOS и Android. Предоставляет инструменты для совместной работы: демонстрация экрана, приватные чаты, интерактивные доски и интеграции со сторонними сервисами.

Бесплатный тариф позволяет проводить встречи до 25 участников с ограничением 30 минут. Тариф Pro 50 стоит $9,99 в месяц на одного организатора и поддерживает конференции до 50 участников продолжительностью до 24 часов.

13. BlueJeans

Облачная платформа для видеоконференций, совместимая с ПК, ноутбуками, смартфонами и планшетами на базе iOS и Android. Поддерживает проведение видеовстреч, обмен сообщениями, использование интерактивной доски и функцию транскрибации в платных тарифах.

Бесплатный тариф позволяет организовать видеозвонки до 25 участников. Тариф Pro ($13,99/мес.) поддерживает до 150 участников и расширенный набор функций. В тарифе Enterprise ($16,66/мес.) возможно подключение до 300 участников и доступ к автоматической транскрибации. Платформа использует технологию Dolby Voice для подавления фонового шума и улучшения звукового качества, включая в бесплатной версии.

* Поддержка продуктов и услуг BlueJeans будет прекращена в первой половине 2024 года.

14. Free Conference

Сервис для проведения видеоконференций с возможностью подключения с ПК и мобильных устройств (iOS, Android). Поддерживает видеозвонки продолжительностью до 6 часов, запись встреч, совместное использование экрана, интеграцию с телефонией и текстовым чатом.

Создание аккаунта требует указания электронной почты и пароля, после чего пользователю предоставляется номер и код доступа к конференции. Основной функционал предоставляется бесплатно.

15. StarLeaf

Платформа для обмена сообщениями, видеозвонков и видеоконференций, доступная на популярных операционных системах. Предоставляет базовую бесплатную версию; условия платных тарифов доступны по запросу.

Функционал включает текстовый обмен сообщениями, совместный доступ к экрану и файлам, запись аудио и видео, виртуальные фоны и подавление шума. Поддержка видеоконтента ограничена — HD-видео не реализовано. Платформа применяется для коммуникаций в корпоративной среде с упором на текстовые сообщения и базовые видеовстречи.

* Платформа для видеоконференций Starleaf ограничила работу в октябре 2022 года.

16. Webex Meetings

Облачная платформа для видеоконференций и онлайн-встреч от Cisco с многоуровневой системой безопасности и собственными облачными сервисами, включая VDI-клиент для виртуализированных сред.

Бесплатная версия поддерживает конференции до 100 участников продолжительностью до 40 минут и не ограничивает обмен сообщениями. Доступна через приложения для Windows, macOS, Linux, Android, iOS и в веб-браузерах.

Платформа предоставляет функции совместного доступа к файлам и экранам, управление задачами, совместную работу с документами и цифрового помощника на базе искусственного интеллекта. В платных тарифах поддерживаются встречи до 1000 участников продолжительностью до 24 часов.

* 4 марта 2022 года компания Cisco приостановила бизнес-операции в России и Беларуси.

17. BigBlueButton

Программное обеспечение с открытым исходным кодом для проведения видеоконференций, преимущественно ориентированное на дистанционное обучение.

Поддерживает конференции до 150–200 участников, демонстрацию презентаций, использование интерактивной доски, общих заметок, опросов и текстового чата. Устанавливается на собственном сервере организации; подключение осуществляется через браузер без необходимости установки дополнительного ПО.

18. МТС Линк (ранее Webinar.ru)

Отечественная платформа для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-встреч с поддержкой до 100 участников. Включает инструменты для совместной работы, такие как интерактивная доска, демонстрация презентаций в PDF, обмен документами, показ экрана и чат.

Подключение возможно с ПК и мобильных устройств. Записи мероприятий можно редактировать во встроенном видеоредакторе, включая обрезку, настройку отображения чата и конвертацию в формат MP4.

Бесплатный тариф ограничен 30 участниками, длительностью до 60 минут и 500 МБ хранилища. Для расширенных возможностей предлагаются платные тарифы от 999 рублей в месяц.

On-premise версия обеспечивает локальное размещение сервиса, повышенный уровень защиты данных и приватность. Включает аналитические инструменты для оценки участия и интеграции с Google Календарём, Microsoft Outlook, CommuniGate Pro и «МойОфис Почта 2».

19. Сферум

Российская платформа для дистанционного обучения, поддерживающая видеозанятия с участием до 100 человек, обмен сообщениями в чатах, отправку документов, составление учебного расписания и ведение информационных каналов. Поддерживает трансляции видеоконференций с аудиторией до 10 тысяч зрителей одновременно.

Регистрация осуществляется через единый центр авторизации VK ID. Для участия в занятиях необходима ссылка-приглашение или QR-код, предоставляемые преподавателем. Доступ к платформе и спискам участников осуществляется по полученной ссылке.